재제조 부품 유통시스템 구축을 위한 설문조사서(공통)

본 설문조사는 한국생산기술연구원에서 수행하고 있는 “특수목적 차량의 재제조 엔진 및 배기후처리장치 보급·확산 기반구축”과제의 일환으로 구축 예정인 “재제조 부품 유통시스템” 관련 이해관계자를 대상으로 요구사항을 조사하는데 목적이 있습니다.

이를 통해 한국생산기술연구원은 재제조 부품 공급자, 수요자 측면에서의 편의성, 신뢰성을 확보를 위해 유통시스템이 갖춰야할 필요기능 및 역할이 무엇인지 사전에 파악하여 보다 효율적이고 효과적인 유통시스템을 운영하고자 합니다. 바쁘시더라도 잠시 시간을 내시어 설문에 응답하여 주시면 감사하겠습니다.

본 설문조사는 크게 세 가지 주제로 구성되어 있습니다.

1. 유통시스템 활용 현황 파악 및 개선점 발굴

2. 유통시스템 필요성

3. 유통시스템 정보 및 기능 요구사항

모든 답변은 유통시스템의 구축을 위한 기초 자료로만 활용할 것을 약속드리며, 많은 참여 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 설문을 참여하신 분들 내에서 소정의 상품을 드릴 예정이오니, 받으실 핸드폰 번호를 정확히 입력해주시기 바랍니다.

□ 개인정보 제공 및 활용 동의

ㅇ 수집 · 이용 목적

- 시스템 구축에 대한 근거자료로 활용예정

ㅇ 수집 이용할 개인정보 항목

- 이름, 연락처, 이메일, 기업명, 부서, 관련 산업

ㅇ 보유 이용 기간

- 위 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일 부터 1년간 보유 및 이용 예정

ㅇ 동의를 거부할 권리

- 개인정보 제공 및 활용 동의에 대해 거부 가능

□ 설문 조사

ㅇ 기본 현황

기업명		대표자
주요 생산품목	①재제조 부품 (중요 3가지) ②기타 (중요 2가지)	총매출액 (억원)	2018년	2019년
		종업원(명) *계약직포함
사업자 구분 (개인, 법인)		사업자 등록번호
회사 전화		이메일
핸드폰
주소
유통 (매출액) 점유율 (총매출액 대비)	신품( %), 재제조 부품( %), 재생품( %)
* 신품 : 사용되지 않는 물품으로서 수리할 필요가 없는 물품 ** 재제조부품 : 사용 후 제품’을 분해-세척-검사-보수ㆍ조정-재조립 등 일련의 과정을 거쳐 원래(신품)의 성능을 유지할 수 있는 상태로 만든 제품 *** 재생품 : 사용 또는 폐기된 제품(부품)을 회수해 재질별로 분류하고 녹여 다시 제품으로 생산한 제품

ㅇ 재제조 부품 유통채널 현황

1. 유통시스템을 사용하여 재제조 부품을 판매하신 적이 있으십니까?

① 예 (아래 1-1번 문항부터 응답 계속)  ② 아니요 (아래 2번 문항부터 응답 계속)

1-1. 어떤 시스템을 사용해보셨습니까?

① 자체 구축 시스템    ② 지파츠    ③ 에코아오스 (ECO-AOS)   ④ 인선모터스

⑤ 기타 (유통시스템 이름 :                                  )

1-2. 유통시스템 활용하실 때 가장 어려운 점은 무엇입니까?

① 입력데이터 비표준화    ② 운영조작의 어려움(재고관리, 판매통계)

③ 시스템 오류(발주, 데이터오류)  ④ 자사시스템 미연계(비자동화)

⑤ 기타 (어려운 점 :                                       )

1-3. 기존 활용중인 유통시스템을 얼마나 만족하십니까?

① 매우 만족   ② 만족     ③ 보통     ④ 불만족   ⑤ 매우 불만족

1-4. 위의 1-3에서 불만족 (또는 매우 불만족)인 경우에

가장 불만족한 것 3가지만 기입바랍니다.

① (                                             )

② (                                             )

③ (                                             )

2. 제품을 판매하는 주요 유통경로는 무엇인가요?(복수 선택)

① 직접 전화주문 또는 Fax 주문 (해당 정비업소에 직접 납품)   ② 방문

③ 대리점 납품 (송둘라, 카포스 등)   ④온라인 매체 (시스템/이메일)

⑤ 기타 (                          )

3. 유통시스템을 통한 판매와 그 외 판매와의 매출비율은 어느 정도 입니까?(대략적인 비율/ 예 - 20 대 80)

- 유통시스템 판매 : 그 외 판매 =  (      ) : (      )

4. 재제조 부품을 홍보하는 주요 매체는 무엇인가요?(복수 선택)

① 홈페이지   ② 카페, 블로그   ③ 신문, 잡지  ④ 브로슈어, 리플렛 배포   ⑤ 기타

5. 배송(납품)은 어떻게 합니까?

① 대리점에 일괄 배송 (정비업소 또는 개인에게는 직접 배송하지 않음)

② 대리점 배송 + 정비업소(또는 개인) 배송

③ 정비업소(또는 개인) 배송

④ 기타 (                                          )

6. 결제 방법은 무엇입니까?

① 대리점 배송시 :

② 정비업소(또는 개인) 오프라인 배송시 :

③ 온라인(유통시스템) 배송시 :

④ 기타 :

ㅇ 재제조 부품 온라인 유통시스템 필요성

1. 재제조 부품 유통시스템이 필요하다고 생각하십니까?

① 매우 필요   ② 필요     ③ 보통     ④ 불필요    ⑤ 매우 불필요

2. 유통시스템이 재제조 산업에서 활용 비중이 크다고 생각하십니까?

① 매우 그렇다   ② 그렇다     ③ 보통이다     ④ 아니다    ⑤ 매우 아니다

3. 향후 유통시스템 구축 시 활용(참여)할 의사가 있으십니까?

① 매우 그렇다   ② 그렇다     ③ 보통이다     ④ 아니다    ⑤ 매우 아니다

4. 유통시스템이 재제조 산업 발전에 필수 요소라고 생각하십니까?

① 매우 그렇다   ② 그렇다     ③ 보통이다     ④ 아니다    ⑤ 매우 아니다

5. 유통시스템에 참여할 재제조 부품 공급업체의 자격이 필요하다고 생각하십니까?

① 그렇다 (아래 6번에서 응답 계속)

② 아니다 (아래 6번 제외하고 응답 계속)

6. 유통 지원 시스템에 입주할 업체(제품)의 필요한 조건은 무엇이라고

생각하십니까? (복수선택)

① 품질인증    ② 생산물배상 책임보험 가입   ③ ISO 9001 또는 14001 인증

④ 품질보증 기간 (예: 1년 또는 10,000 km) ⑤ 기타 (                    )

ㅇ 유통시스템 정보 및 기능

1. 유통시스템에서 강조되어야 할 정보는 무엇이라고 생각하십니까?

① 재제조부품 세부 사양정보    ② 품질 및 보증정보   ③ 판매처 정보

④ 재제조 산업 정의 및 동향 정보  ⑤ 재고현황 및 통계정보  ⑥ 기타

2. 소비자에게 제공되는 제품사양정보 범위는 무엇이 적절하다고 생각하십니까?

① 간소화(제조사, 차량명(기종), 모델명, 연식, 가격)

② 보통(제조사, 차량명(기종), 모델명, 연식, 가격, 제조사 품번, 색상)

③ 세부화(제조사, 차량명(기종), 모델명, 연식, 가격, 차대번호, 제조사 품번, 색상 등)

□ 제조사	□ 차량명	□ 연식	□ 차대번호
□ 제조사 품번, 규격	□ 연료타입	□ 자사 브랜드	□ 제품특성 (재제조, 신품)
□ 엔진형식 (모델, 형식)	□ 주행거리(시간)	□ 옵션장치	□ 배송정보
□ 보증정보	□ 성능평가 정보	□ 기타(	)

2-1. 필수적으로 제공되어야하는 제품사양정보를 표시해 주십시오.(복수)

3. 가격 정보는 어떻게 제공하시겠습니까?

① 가격공개(소비자 판매가)   ② 가격 범위설정(ex. 1 ~ 3만원)    ③ 비공개

4. 유통시스템의 구축 시 꼭 필요한 기능은 무엇이라고 생각하십니까?

① 상세 제품검색기능    ② 온라인 상담 기능   ③ 제품구매 신청 알림기능

④ 제품 입고 안내 기능(이메일, 문자)   ⑤ 모바일 앱   ⑥ 기타

5. 기타 의견

참여해주셔서 감사합니다.